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Póliza de garantía

Le garantizamos al distribuidor que nuestros productos (solo instrumentos, accesorios y consumibles no incluidos) tienen un período de garantía de 12 meses, calculado a partir de la fecha de envío de la fábrica. Nuestra obligación bajo esta garantía se limita a Reparar, a opción de nuestra compañía, cualquier parte que, en el examen de nuestra compañía, demuestre ser defectuosa.

Los siguientes casos no están incluidos en la garantía:

-Cualquier daño se debe a un almacenamiento, transporte, mal uso o accidente incorrectos.

-Cualquier problema causado durante la reparación o el mantenimiento por cualquier otra persona que no sea de Kinghawk o de la organización autorizada por Kinghawk.

-Cualquier situación en la que se haya cambiado o eliminado la etiqueta original del número de serie de Kinghawk o las marcas de identificación del producto.

- Materiales de consumo, incluidos, entre otros, vaso de muestra, papel de impresión y otros materiales desechables o únicos.

 

Entrenamiento tecnico

Proporcionamos capacitación de servicio gratuito al personal técnico de los distribuidores con respecto a los productos, y brindaremos asistencia técnica por correo electrónico, teléfono, fax, Skype, Wechat o WhatsApp. La capacitación debe realizarse en nuestra fábrica / oficina en Jinan, China.

Soporte técnico

Si alguno de los productos no funciona o si alguna asistencia de servicio le parece necesaria, comuníquese con nuestro ingeniero de servicio. Mientras tanto, también manténgase en contacto con nuestro representante de ventas, que también puede hacer un seguimiento del problema.

Para el servicio postventa, brindamos asistencia técnica a través de correo electrónico, teléfono, fax, Skype, Wechat o WhatsApp.

 

Comentarios técnicos

Al informar del problema, especifique la siguiente información:

1. Nombre del producto, nombre del modelo y descripción completa del problema, mejor con fotos relacionadas
2. El número de serie (S / N) de su producto / instrumento
3. El nombre completo, dirección y número de teléfono de su empresa.
4. Para el pedido de piezas, el (los) número (s) de pieza de repuesto o repuesto requerido

 

Centro de servicios de la oficina central.

Agregar: No.205, E South Building, Parque de Tecnología de Protección Ambiental,

Jinan, Shandong, China

Código postal: 250101

Tel: 0086 531 8970 2821/2/3 (de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00, hora de Beijing)

Fax: 0086 531 82687770

A la atención de: Martin Liu (Gerente de Servicio)

WhatsApp: 0086 188 0531 6961

Móvil: 0086 188 0531 8980 (para casos urgentes)

Em ai l: service@kinghawktech.com

Sitio web: www.kinghawktech.com

 

Centro de servicio de la India:

Agregue: Ala B, Auram único, Disposición cerca del jardín Poonam, Carretera Mira Bhayander, Carretera Mira (E) 401107, (Mumbai), Maharashtra, India.

A la atención del Sr. Shreedhar Verma

Móvil: 0091 9009512020

Wechat: shreedhar_verma

Correo electrónico: service01_in@kinghawktech.com

 

Centro de servicio de Pakistán:

Agregue: No.E41, Mercado de Karachi, Khyber Bazar, Peshawar, Pakistán

A la atención de: Sr. Hafeez Ullah Khan

Móvil (WA): 0092 3149041212 03335379691

Wechat: Hafeezkhan43

Correo electrónico: Kinghawkpk.service01@gmail.com